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Juste un peu déçue par cet hôtel car pour un 4 étoiles à New York malheureusement il ne les vaut pas. Point positif Chambre sympa bien éclairée la literie au top la pièce ai chauffée comme il faut on a eu même une vue assez sympa Le personnel à notre arrivée très sympa et patient avec mon anglais En revanche pour les points négatifs pour moi en vu d un 4 étoiles Le manque de suivis on nous aide pas avec les bagages ni pour entrée ni pour aller à notre étage Le petit déjeuner inclus dans le prix est quasi inexistant 1 boisson chaude + croissant ou jus d orange et yaourt Très limite quand même pour le prix sans parler du supplément de 6$50 par personne si vous souhaitez vous assoir du jamais vu 😮par contre je saurais pas vous dire avec le supplément vous avez plus de choix donc je ne dirais rien sur ce point car nous avons fini par manger dehors tout les matins Le manque de ménage dans les chambres c est pas possible les femmes de ménage viennent bien dans votre chambre mais le stricte minimum est fait Nous avons séjourné 5 nuits pas de poussière les draps ont pas été changer , pas d aspirateur , La baignoire n est pas nettoyer la poubelle des toilettes est vider mais le sac reste le même les odeurs pas sympa Je pense qu un vrai effort est à faire sur ce point car nous Sinon l emplacement au top à côté de côte et très facile d accès à toute heure personnel de nuit très sympa 😊

Hector (maintenance) and Melody (front desk) were fabulous. That we even needed them to fix that we had no heat in our room on the coldest night of 2024 is another thing. The elevator monitors and another front desk person were less helpful.

There is no more lively location than the center of the time Square in New York city. However, it is also very busy throughout the day and night, especially the weekend, while traffic is massive. Very retro hotel, the rooms is rather in need of upgrading. The air conditioning was very loud and not strong enough to keep the room cool even after cooling for a long while. With many elevators, yet there is often a line up to get on the elevator to go back to the room even during a weekday. There is a 40$ per night fee for a bunch of service that isn't useful nor commonly charged globally (e.g. wifi?) The only upside is that it includes a breakfast voucher, or you are forcefully made to purchase for a grab and go breakfast. Sit in options will cost $5 & tax.