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Solicité una suite y al llegar me dieron una suite vieja, muy diferente a la que había pagado en la reservacion. Posteriormente me cambiaron a una suite mejor, pero el clima no enfriaba, y el baño estaba descompuesto. Es un hotel muy bonito, pero viejo, le falta mantenimiento. La persona en recepción con pésima actitud, solo resaltó el servicio de Shonda la manager que nos ayudo con los contratiempos.

Al llegar nos dieron la peor habitación del hotel en cuanto a ruido, la 330, parecía que aún estabas en el avión. Al día siguiente me la cambiaron por una del piso 22, con bastante menos ruido. Las ventanas no están insonorizadas. La primera habitación era más amplia que la segunda un poco estrecha. El baño antiguo, no había escobilla y el tapón del lavabo no funcionaba. En cuanto al desayuno nos daban sólo dos tickets, al quejarnos nos dieron otro para la niña. Puedes ir al mismo hotel o al Carve que está en la esquina mucho mejor pero abarrotado. Nos cobraron 1€ por bulto en la consigna. Por lo demás bien, algún recepcionista que no habla español. Hotel muy céntrico, está muy bien ubicado con Times Square al lado. En las fotos las vistas de la primera habitación. El recepcionista se excusó diciendo que en Nueva York siempre hay ruido..

Great location and I like a hotel with some history. The included grab and go breakfast saved us a lot of money and time, you can get a pastry, yogurt and tea each morning before heading out. The location is right off Times Square so ideal to get around and do the normal tourist spots. Staff were very nice and price I thought was reasonable for the location. I generally found the place clean but on my last night I saw a massive cockroach in our bathroom, I chased it out and it ran out under the door into the hallway. Not sure if this is just a normal problem in NY with hotels or indicative of neglect.